フォークリフトの操縦も倉庫管理も私にお任せ！
パートから契約社員、そして正社員へ。仕事の幅が広がりました。
倉庫内作業（管理者・フォークリフトオペレーター）A.R.さん（40代）
フォークリフトの免許を取得し、正社員に
現在の会社に知人の紹介で入社したのが9年ほど前です。最初はパートスタッフでした。人と話すのが苦手なこともあって、入社したばかりのころは決まった人としか話すことができませんでした。それが気軽に挨拶を交わすような職場環境だったこともあり、だんだんと打ち解けて、多くの人と話せるようになりました。そうなると仕事をするのも楽しくて、自分の中でいろいろなことが開花していった気がします。
倉庫では、ピッカーとよばれる、発送する商品をピックアップする作業を担当するスタッフがたくさん働いています。その一人ひとりが倉庫内のどこで何時から何時まで働くか、1週間のスケジュールが前の週に作成されるのですが、メーカーからの入荷量は日によって大きく変動します。そのため、毎日、作業が少ない場所から多い場所に人を動かしたり、作業の進捗が遅れている場所に人を補充するなどの調整が必要になります。パートスタッフで働きはじめて少し経ったころから、倉庫内作業を統括する社員の方に「あの人にここを任せると、もっと効率的に進められるんじゃないでしょうか？」などと提案をするようになりました。やがて、「あなたならきっと上手に倉庫内作業の管理・運営ができますね」と今のような仕事を任せてもらえるようになり、パートスタッフから契約社員になったのが、約4年前です。
さらにその1年後には「倉庫内作業全般の業務管理をやってみたらどうでしょうか」と契約社員から正社員になって業務領域を広げることを勧められました。そのときに自分の仕事の幅を広げるために正社員になると同時に、フォークリフトの資格を取得したいと希望を伝えたところ、資格取得も支援してくれました。仕事の幅も広がり、責任もありますが、やりがいも大きい仕事を任され、毎日が充実しています。
その人に合った仕事を見極める
私が勤務する配送センターでは、スーパーマーケットやドラッグストア、コンビニエンスストアなどのお客さまに商品を納めています。それらの入出荷管理や日報・配置表・シフトの作成、パートスタッフの面接などの事務作業、荷主との打合せなど、倉庫管理全般が私の担当です。それと同時にフォークリフトを使っての出荷作業も行います。倉庫の通路は狭いので、フォークリフトの免許を取り立てのころは緊張しながら操作していましたが、空いている時間に練習しながら、経験を重ね、フォークリフトのオペレーターとしての経験値も高めるように努めました。今では狭い通路でもスムーズに、自分の体を動かすように操作できます。
スタッフの配置や組み替えの仕事は、得意な方だと思います。人にはそれぞれ得手不得手があると思っています。私は人間観察が好きなので、そうしたことを見極めるのが得意です。その人がどんな動きをしているのかを観察し、任せる仕事を変更したり、ピックアップする担当商品を変えたりするようにします。たとえば商品補充で入っていただいた方でも、「こちらの方がもっと向いてるかも」と思ったら、入庫作業をしてもらったり。やりやすい仕事でストレスなく仕事をしてもらうことで職場の雰囲気もよくなりますし、作業効率もアップします。仕事をしているときの表情や動き方など、丁寧に一人ひとりを見て、コミュニケーションを取りながら適性を判断するように心がけています。
後輩を育てることも視野に、
もっと仕事の幅を広げたい
現在の職場は、自宅から車で30分で通えるので、とても便利です。私は総合職なので、将来的には異動があるかもしれません。しかし、近所に介護が必要な親が住んでいるので、遠くの営業所には行けないと、本社に伝えてあります。そうした状況も考慮してくれる会社なので、助かっています。
こうした働きやすい環境でもあり、仕事も好きなので、できる限り今の会社で長く働き続けたいと思っています。そうなると、今後は後輩を育てることも意識していかなければなりません。自分がパートスタッフで入社したころ、作業マニュアルがなくて仕事を覚えるのに苦労しました。そうしたことも踏まえて、今ではマニュアルを作って、新しく入った人にお渡しするようにしています。また、新入社員のみならず後輩社員の成長や育成にも力を入れるようにしています。目標を持って仕事に向き合いながら、みんなが楽しく成長できる環境を作っていけるように、日々の仕事に励んでいます。
一日の流れ
- 06：20
- 出勤、着替え
- 06：30
- 事務作業
- 07：00
- 出荷作業（ドラッグストア商品・フォークリフト）
- 10：00
- 入荷作業・事務作業（日報、日報チェック、配置表）
- 12：30
- お昼休憩
- 13：30
- 出荷（スーパー等の商品）作業・検品・事務作業
- 16：30
- 退勤（※週3日は18時まで勤務）
